WPS 隐私政策

最近更新日期：2025年03月01日

概述

金山办公软件股份有限公司（以下简称"金山办公"或"我们"）秉承"以用户为中心"的理念，致力于提升信息处理透明度，保障您的个人信息安全。我们会不时更新本隐私政策。您在使用 WPS 相关服务时，即视为您已阅读、理解并同意本隐私政策全部内容。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）实现账号体系基本功能

1. 通过注册账号收集的信息。当您注册 WPS 账号以使用相关服务时，我们会收集您的手机号码、邮箱、用户名及密码，收集这些信息是为了帮助您完成账号注册。如果您拒绝提供必要信息，您可能无法成功注册并使用 WPS。注册完成后，您可以通过 WPS 账号中心更改上述信息。

2. 账号安全。为保证您 WPS 账号的安全，我们会记录您注册、登录和使用 WPS 的时间、IP 地址、所在城市、登录设备型号等信息，用于识别异常登录行为。您也可以通过绑定手机号、登录邮箱或开启两步验证进一步加强账号安全。

3. 文档与云存储数据。WPS 云文档功能会将您存储在云端的文件数据进行加密处理。文档历史版本、协作记录等数据在您的账号下同步存储，以便跨设备访问。

（二）我们如何使用 Cookie 和同类技术

当您通过 WPS 官网注册或登录账号时，我们会在网站内使用 Cookie 技术。Cookie 是我们存储在您计算机上的小数据文件，常用来简化重复登录步骤、帮助我们记住您的设备和使用偏好、分析您使用我们网站的情况，从而帮助您获得更便捷的访问体验。

我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或清除本网站内保存的所有 Cookie。详细说明请参阅我们的Cookie 政策。

（三）改善我们的产品和服务

1. 用户体验改进与安全保障。当您使用 WPS 时，我们可能会收集经过匿名化处理的设备标识信息、IP 地址、设备型号、系统版本、网络类型、客户端版本号、软件崩溃日志等，用于统计用户数量、分析使用状况、排查崩溃原因，以不断优化产品，以及用于安全防范、预防欺诈等非法活动。

2. 解决您反馈的问题。您可以通过 WPS 内置反馈功能或金山办公官方帮助中心向我们反馈问题。您提供的联系方式仅用于客服与您沟通，未经您明确同意或法律明确规定，我们不会向任何第三方提供上述信息。

（四）摄像头 / 麦克风权限

WPS 为实现视频会议、语音输入等功能，需要获取摄像头和麦克风权限，我们仅会在取得您授权同意后获取该等权限。如您拒绝授权，将无法使用对应功能，但不影响您正常使用 WPS 的文档编辑等其他功能。

二、我们如何存储您的个人信息

我们在境内数据中心存储您的个人信息，依法需要跨境传输个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并确保您的个人信息得到足够保护，例如匿名化、加密存储等措施。

我们仅在本政策所述目的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。如我们停止运营相关产品或服务，我们将及时停止收集您个人信息的活动，并对已存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息；
• 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
• 仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会与供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息，以提供更好的服务和用户体验。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会签署严格的数据保护协议，要求其按照我们的说明及本隐私政策处理个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：随着金山办公业务的发展，我们及关联公司有可能进行合并、收购、资产转让等类似交易，如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们依然会要求新持有方继续受本政策约束；或在获得您明确同意的情形下转让。

（三）披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：已经获得您明确同意；在涉及法律规定、司法程序、政府主管部门行政强制性规定等情况下；法律法规规定的其他情形。

四、我们如何保护您的个人信息

• 我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
• 我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储，WPS 云文档数据采用加密技术保护。
• 我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小权限原则，并定期核查访问记录。
• 我们会定期为工作人员开展个人信息保护相关法律法规培训，持续加强隐私保护意识。
• 如不幸发生安全事件，我们会及时启动应急预案，按照法律法规要求上报相关主管机关，并及时告知您安全事件的基本情况、可能的影响及已采取的措施。

五、您管理个人信息的权利

（一）访问和更正您的个人信息

您可以通过 WPS 账号中心（account.wps.cn）查询和更正您的账户信息及其他已提供的信息，也可在 WPS 客户端的"设置 → 账号与个人资料"中修改显示名称、头像等信息。

（二）删除您的个人信息

以下情况发生时，您有权要求金山办公删除您的个人信息：我们未获取您明确同意即收集了您的个人信息；我们处理您的个人信息违反了法律法规要求；我们违反了与您的约定使用和处理您的个人信息；我们停止对您提供服务；其他依法有权要求的情形。

（三）注销您的 WPS 账户

您可以在 WPS 账号中心随时申请注销您的账户。请注意，账号一旦注销，您将无法再使用 WPS 相关服务，相关账号信息将在规定期限内被删除。

六、隐私政策的变更和修订

我们的隐私政策可能不时发生变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会以显著方式（如应用内通知、官网公告等）提前告知您。

七、联系我们

如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过 WPS 官网 提交反馈，或访问金山办公官方帮助中心与我们联系。在一般情况下，我们会在 30 个工作日内对您的请求予以答复。